1. 수집하는 개인정보 항목

• 이름, 유선전화, 휴대폰번호, 주소, 이메일 주소, 기타 고객상담을 위하여 고객이 제공하는 필수 정보 등 상담 처리를 위한 개인정보를 요청합니다.

2. 개인정보 수집 목적

• 고객 관련 정보는 고객불만 사항의 상담, 불만처리 내용 모니터링 등의 관리, 교환 및 환불, 배송, 상담 처리를 위한 재연락, 문의에 대한 회신 과정에서 사용됩니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

• 회원의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
  
  단, 다음 각 호의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.


• 가. 회사 내부 방침에 의한 정보보호 사유
  • 1) 부정이용기록 -보존이유 : 부정거래의 배제등 회사 방침에 의한 보존
    -보존기간 : 1년
  • 2) 비회원 정보 -보존이유 :이벤트 경품, 배송등 이벤트 행사에 따른 처리를 위한 회사 방침에 의한 보존
    -보존기간 : 설문, 이벤트 행사를 종료한날로부터 30일
• 나. 관계법령에 의한 정보보유 사유
  • 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에관한법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령이 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며, 보존기간은 아래와 같습니다.
  • 1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 -보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    -보존 기간 : 5년
  • 2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 -보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    -보존 기간 : 5년
  • 3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 -보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    -보존 기간 : 3년
  • 4) 웹사이트 방문기록 -보존 이유 : 통신비밀보호법
    -보존 기간 : 3개월