1) 이니시스 홈페이지에 접속해  INIPay마법사 실행하세요.

https://www.inicis.com/support_07.jsp

이니페이 마법사는 이니페이 플러그인을 사용하여 결제할 수 있도록 시스템을 검사하고 복구해드립니다.

2) 익스플로러 버전 8.0 인 경우 "호환성보기" 버튼을 클릭해주세요.

익스플로러 버전 8.0 인 고객분들은  주소창 옆의 "호환성보기" 를 클릭하고

웹브라우져 재시작 후 결제 진행하시면 됩니다.

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"호환성보기" 버튼이 보이지 않는 고객님들은 익스플로러 메뉴에서 도구 - 호환성 보기 설정

호환성 보기에서 모든 웹 사이트 표시 체크 후 닫기

웹브라우져 재시작 후 결제 진행하시면 됩니다.

감사합니다.

아가넷의 근무 시간은 다음과 같습니다.

** 월~금 09~18:00까지입니다. (점심시간 12:30~13:30)

** 고객센터: 1688-3992

( 전화량이 많아 연결이 어려울수있습니다. 고객문의센터를 이용하시면 빠른 답변 드리겠습니다.)

마일리지가 부여되는 상품이 있습니다.

해당 상품의 적립 %만큼 배송완료 후 적립이 됩니다.

VIP회원은 총 구매금액이 지정 금액(50/70만원)이상 경우 반기별(6월 말/ 12월 말)자동적으로 지정이 되며, 해당 등급별 쿠폰이 지급(돌파시 각1회씩 5000원 쿠폰지급)이 됩니다.

결제 관련 창이 뜨지않을때는 다음을 참조하시기 바랍니다.

1. win xp2 이상의 팝업 관리자 에서 팝업 허욤금지되어있는지 여부

브라우저의 도구-> 메뉴 -> 팝업차단에서 팝업을 허용하여주시기 바랍니다.

2. 브라우저에 플러그인으로 설치된 툴바에서 팝업을 차단하는지 여부

각 툴바의 팝업 차단메뉴를 확인하여주시기바랍니다

위의 두사항을 체크하여주시고 이외의 문제발생시 고객센터(1688-3992)로 문의주시기바랍니다 .

쇼핑몰에서 결제한 카드결제내역은 마이페이지에서 확인 가능하며,

혹, 결제금액이나 결제 결과가 다른 경우에는 고객센터(1688-3992)로 연락주시면 확인 가능합니다.

장바구니란 구매한 상품을 실제 주문전에 담아놓을 수 있는 곳입니다.

여러 개의 상품을 장바구니에 담아 한 번에 주문하여 여러 개의 상품구매시 활용할 수 있습니다.

장바구니는 쇼핑몰 로그아웃 및 창을 닫았을 때 비워질 수 있음으로 주문 결제전에 이 점을 꼭 확인하시기 바랍니다. 

우선 고객님께서 구매하신 상품의 수령확인이 처리되어야 마일리지가 차감 및 지급됩니다.

이 점 양지해주시기 바랍니다.

해당 부분은 마이페이지에서 확인 가능합니다.

온라인 회원님의 마일리지에 이상이 있는 경우에는 고객센터(1688-3992)로 문의 부탁드립니다.

단, 매장마일리지의 경우 아가방 소비자상담실(02-527-1430~2)으로 문의하시기 바랍니다.

본 쇼핑몰에서는 각 상품에 따라 마일리지를 부여하는 상품이 있습니다.

해당 마일리지는 현금처럼 저희쇼핑몰내에서 사용가능합니다.

단 최소사용가능마일리지는 3000원이오니 이점 양지바랍니다.

등록된 마일리지는 등록된일로 부터 2년간 관리가 되며, 2년이 경과된 미사용 마일리지는 자동 차감됩니다

장바구니에 다른 상품이 담겨서 같이 결제되는 경우가 있습니다.

장바구니를 비우시고 확인후 다시 주문부탁드립니다.

그외 다른 문제시엔 고객센터(1688-3992)로 연락바랍니다.

고객님께서 정상적으로 입금을 하시면 쇼핑몰의 마이페이지에서 확인이 가능하며,

혹 입금전으로 나오면 고객센터(1688-3992)로 연락 주시면 확인해 드리겠습니다.

상품 설명에 ‘무이자 할부` 란에서 확인 가능합니다.

이외에 카드결제시스템에서 개별적으로 진행하는 경우에는 이니시스결제 홈페이지에서 해당월의 무이자할부를 확인하실 수 있습니다.

고객님께서 취소하신 제품 에 대하여 접수 및 확인처리 되어 택배회사에서 수거후 저희 물류센터에서 수령이 확인되면 환불처리해드립니다

고객센터로 문의하셔서 AS접수/안내를 받으실 수 있습니다.

만일 저희 온라인쇼핑몰에서 구입,수령후 일주일 이내의 상품이라면. 마이페이지=>[취소.교환.환불.반품]을 통해 교환접수를하시면 교환/반품처리가 가능합니다 

일부품목을 제외하고, 제품을 받으신 후 하자 혹은 변심시 환불가능하오며 변심시 수령후 7일이내에 반품환불신청을 해주셔야 합니다.

제품의 반품, 환불 규정을 꼭 확인해주시기 바랍니다.

주문조회 페이지에서 배송이 이루어진 주문에 대하여 배송번호를 통해 배송상태 확인이 가능합니다.

비회원으로 구매하셨을 경우 등록한 이메일 주소로 구매내역 확인 메일이 발송됩니다.

배송조회는 쇼핑몰 상단의 {주문 배송 조회}를 클릭 후 이름. 이메일. 주문번호를 기입하면 조회가 가능합니다.

출고처가 아가넷 상품의 총 주문금액이  3만원 이상인  경우 무료배송이며,

3만원 미만은 2500원의배송료가 부담됩니다.

* 외부배송상품(출고처가 다른 상품) 일 경우 해당 업체의 배송비가 부담되며,

  배송비는 상품정보에 별도로 표기되어있습니다.

주문하신 상품에 대한 입금이 확인되면 배송작업을 개시합니다.

오전 9시이전까지 주문/결제가 완료된 주문은 의류 기준으로 배송일은 2-3일, 주문폭주 및 주문상품의 종류에 따라 3-5일가량 소요됩니다.(공휴일 제외 기준)

도서지역의 경우 지역사정 및 영업소의 사정에 따라 배송소요일 및 시간에 차이가 있을 수 있습니다.

구입하신 상품에 대한 영수증은 가상계좌입금(무통장입금)인 경우에는 주문시 영수증 옵션 부분을 선택하시고, 배송이 완료된 후 주문내역에서 "배송완료"를 클릭하셔야 발급 받으실 수 있습니다.(영수증 발급이 안 되시면 고객센터(1688-3992)로 문의 바랍니다.)

카드결제의 경우에는 해당 카드사 또는 이니시스 결제 시스템 홈페이지에서 조회 후 출력이 가능합니다.

저희 쇼핑몰은 통합 장바구니를 운영하고 있습니다 .

구입을원하시는 상품들을 장바구니에 넣기를 선택하여 보관하신후 한번에 주문가능합니다.

각각의 상품을 따로 주문하셔서 여러 건 결제하시는 경우에는 배송비가 여러 번 부과될 수 있습니다.  

입금완료 및 결제완료 시 에는 마이페이지에서 주문취소 신청을 할 수 있습니다.

발송대기 및 발송완료 시 에는 반드시 쇼핑몰 고객상담센타 1:1 문의 또는 아가넷 고객센터(1688-3992)로 연락바랍니다.

토, 일요일 및 공휴일에는 현재 주문처리상황을 확인하신 후 마이페이지 [반품/교환] 및 고객상담센타 1:1 문의 접수해주기 바랍니다.

단, 비 회원 고객은 고객센타(1688-3992) 로 문의 바랍니다.

 회원 고객님은 로그인 후, 마이페이지 내에 해당 주문내역에서 현재 주문사항의 처리내역을 확인하실 수 있습니다.

비 회원 고객님은 쇼핑몰 상단 {주문배송조회}에서 비회원 로그인 후  확인하실 수 있습니다.

본사는 개인정보보호를 위해 많은 노력을 기울이고 있습니다.

각 개인정보(주민번호, 비밀번호)는 암호화 처리되어있으며, 인증확인 외 다른목적으로 사용은 불가능합니다 .

또한  고객님의 소중한 정보 보호를 위한 강력한 보안 프로그램을 계속적으로 보완 교체하고 있습니다.

본 쇼핑몰은 합리적인 가격 제공을 위하여 할인 및 쿠폰 이벤트를 상품별로 진행하는 경우가 있습니다.

이러한 이벤트 기간 한시적인 가격변동이 발생할 수 있습니다.

따라서 이벤트 메일링 서비스나 해당 상품 페이지 또는 이벤트 페이지를 확인하시어 보다 합리적인 쇼핑하시길 바랍니다.

상품에 하자가 있는 경우 쇼핑몰 오른쪽 상단에 위치한 고객센타의  AS페이지에서 접수하시면 안내를 받으실 수 있습니다.

만일, 저희 온라인 쇼핑몰에서 구입, 수령 후 일주일 이내의 상품이라면 마이페이지의 [반품/교환]접수를 하시면 교환/반품 처리가 가능합니다.

또는, 고객센터(1688-3992)로 전화 주시면 처리가 가능합니다.

공휴일에는 고객센타 1:1 문의 접수를 이용하시기 바랍니다. 

본 화면의 중앙에 위치한 검색 창에 원하시는 상품명을 입력하시면 빠른 검색이 가능합니다.

상세 검색은 쇼핑몰 좌측 카테고리를 선택 하신 후 화면 중앙에 위치한 상세검색 오픈을 클릭하시면 가격대. 연령. 색상 등의 상품을 찾으시는데 도움이 될 것입니다.

먼저, 고객센터(1688-3992)로 전화하시어 피해내용에 대한 안내를 주십시오.

상담전화로 연락이 어려우시면 피해 발생 확인 즉시 대검찰청 인터넷 범죄수사센터 또는 경찰청 사이버테러대응센터에 신고하셔야 합니다.

ID와 Password를 잊어버리셨을 때는 로그인 창의 아이디 패스워드 찾기를 통해 찾으실 수 있습니다.

Password는 본인이 가입한 이메일을 통해서 받아보실 수 있습니다.

기타 자세한 사항은 고객센터(1688-3992)문의 바랍니다.

회원님께서 등록하시려는 ID를 이미 다른 사람이 사용하고있는 경우입니다.

다른 아이디로 가입하셔야 합니다.

로그인 후 마이페이지{개인정보 수정} 에서 회원정보 변경이 가능합니다.

회원가입은 인터넷을 사용하시는(14세 이상) 분은 누구나(내국인) 회원 가입이 가능합니다.

(단, 가입시 허위로 주민번호를 사용하셨을 경우, 가입이 불가함을 양지 바랍니다.)